Служба занятости внедрила новые электронные сервисы по предоставлению социальных услуг гражданам и работодателям в последние годы. Теперь есть электронная очередь и персональный кабинет и для тех, кто ищет работу, и для тех, кто ищет работников. Сообщает пресс-служба Черкасской ОГА и Черкаси.one
Клиенты службы занятости могут представить себя в созданных видеорезюме и видеопрезентации. В то же время есть возможность зарекомендовать себя работодателю в формате он-лайн собеседования. В практику внедрили новый сервис «электронная очередь» для поиска работы. С помощью него каждый желающий может самостоятельно, не тратя лишнего времени, записаться на индивидуальную встречу к специалисту любого филиала и центра занятости Украины.
В прошлом году ввели и новый механизм в обслуживании клиентов, которые ищут работу, а именно: профилирование безработных на основе кейс-менеджмента, которая предусматривает индивидуальный подход к каждому человеку с учетом опыта ее работы, потенциала, а также уровня мотивации к трудоустройству.
А вот для полноценного достижения главной цели — скорейшего трудоустройства — с января 2019 воплощают новый проект — институт карьерных советников, который создали для помощи клиенту в течение всего процесса поиска работы, внедрение в службе занятости единого куратора для безработных.
Функциональные обязанности карьерных советников заключаются в:
- оказании помощи гражданам осознать свои сильные личностные качества, самостоятельно определить имеющиеся конкурентные преимущества, в частности способности, навыки и составление индивидуального плана предоставления услуг или плана трудоустройства;
- обучении граждан самостоятельно осуществлять поиск работы, готовиться к собеседованию, подготовить резюме;
- поддержке клиентов в принятии решений, связанных с карьерой (например, консультирование по разработке долгосрочного плана профессионального роста), мотивации для достижения определенных целей, обучении клиентов преодолевать психологические препятствия и побуждении их проявлять активную и ответственную позицию;
- предоставлении клиентам информации об условиях прохождения формального или неформального профессионального обучения, о преимуществах самостоятельного обучения и перечень субъектов образовательной деятельности;
- ведении эффективного мониторинга оказание услуг для «профессиональных» безработных (клиентов, которые только пользуются возможностями статуса безработного, и заинтересованы в трудоустройстве).
Карьерные советники, прежде всего, призваны предоставлять услуги и нести ответственность за содействие в трудоустройстве, исходя из интересов клиента. Для того, чтобы специалисты службы, которые будут выполнять функции карьерных советников, были высококомпетентными и оказывали качественные услуги клиентам, в Черкасской на базе областного центра занятости проводят тренинги с участием специалистов филиалов и базовых центров занятости. Сообщает сайт Черкасского ЦЗ
К проведению тренингов привлекают представителей Института подготовки кадров Государственной службы занятости и специалисты областного центра занятости, прошедших профессиональное обучение. Кроме старта института карьерных советников, Государственная служба занятости (Центральный аппарат) начала программу обучения и адаптации сотрудников к новому порядку обслуживания клиентов службы, информирует отдел информационной работы областного центра занятости.